Você está colocando o número correto no selo de conformidade?

A empresa recebe o certificado de conformidade, localiza o número do certificado emitido pelo Organismo de Certificação de Produto (OCP) e acredita que aquele é o número que deve aparecer junto ao selo de conformidade.

Mas não é.

E esse equívoco pode gerar problemas durante auditorias, fiscalizações e até dúvidas para o consumidor final.

Quando um produto é certificado, o fabricante recebe um certificado emitido pelo OCP responsável pela avaliação da conformidade. Esse certificado possui sua própria identificação, normalmente composta por números, códigos e revisões.

Já o número de registro é outro dado. Ele é gerado após o cadastro e aprovação do produto no sistema do Inmetro e é esse número que identifica oficialmente aquele produto perante o mercado.

Em outras palavras, o certificado comprova que o produto foi avaliado e aprovado, enquanto o registro identifica o produto junto ao Inmetro. Por isso, são informações diferentes e com finalidades diferentes.

Na certificação inicial, após a emissão do certificado, é necessário solicitar o registro do produto no sistema Orquestra. Somente após a aprovação é que o produto estará devidamente registrado e receberá o número que deverá constar no selo de conformidade.

Já durante as manutenções e recertificações, muitas empresas acabam assumindo que está tudo certo e deixam de conferir essa informação. Porém, é importante verificar se o número de registro permanece ativo, se está vinculado corretamente aos produtos e se as informações apresentadas nas etiquetas continuam compatíveis com o cadastro vigente.

Antes de aprovar uma etiqueta ou um selo, vale a pena conferir se o número informado corresponde realmente ao registro ativo do produto.

Pode parecer excesso de cuidado, mas já vi empresas produzirem centenas de etiquetas utilizando o número errado simplesmente porque copiaram a informação do certificado.

Imagine um consumidor, auditor ou fiscal tentando consultar aquele produto. Se o número apresentado não corresponder ao registro válido, a consulta não será encontrada corretamente, gerando dúvidas sobre a conformidade do colchão.

Além disso, durante auditorias, inconsistências entre certificado, registro e etiqueta costumam chamar a atenção do auditor e podem gerar problemas desnecessários.

Por isso, antes de liberar uma nova etiqueta para impressão, confira o número de registro verifique se ele está ativo, certifique-se de que a informação foi transcrita corretamente e inclua essa conferência na aprovação final das etiquetas.

São poucos minutos de verificação que podem evitar retrabalho, desperdício de material e dores de cabeça futuras.

Na certificação de colchões, muitos problemas não surgem por falta de qualidade do produto, mas por pequenos detalhes de documentação, identificação e rastreabilidade. Esse pequeno detalhe pode fazer toda a diferença em uma auditoria ou fiscalização.

Na CS Consultoria, ajudamos fabricantes de colchões a manterem seus produtos em conformidade, evitando erros que parecem simples, mas que podem gerar grandes transtornos no futuro.