Casas Bahia recebe multa de R$ 5 milhões por propaganda enganosa

O Grupo Casas Bahia foi multado em R$ 5.084.698,36 pelo Procon-MT por práticas de publicidade enganosa e outras infrações contra consumidores no estado. A decisão envolve operações das bandeiras Casas Bahia e Ponto Frio no ambiente digital.

De acordo com o órgão, os sites das empresas exibiam percentuais de desconto que não correspondiam ao valor final cobrado no momento da compra. Na prática, o consumidor era induzido a acreditar que estava pagando um preço reduzido, quando o cálculo aplicado resultava em um valor maior.

Segundo a secretária adjunta do Procon-MT, Ana Rachel Pinheiro Gomes, as informações apresentadas nas ofertas levavam ao erro. Mesmo quando a divergência era percebida, o consumidor não conseguia exigir o menor valor, especialmente por se tratar de transações no comércio eletrônico.

Um dos exemplos citados envolve o anúncio de um iPhone 16 (128 GB), divulgado com 15% de desconto sobre o preço de R$ 6.106,67. O valor promocional esperado seria de R$ 5.190,67, mas o produto foi ofertado por R$ 5.221,11 - diferença de R$ 30,44 em prejuízo ao consumidor.

O grupo foi notificado e tem prazo de 20 dias para apresentar defesa ou realizar o pagamento da multa.

Leia: Casas Bahia amplia prejuízo no 1º tri e fecha 21 lojas