Amazon inaugura loja do futuro

A transnacional de comércio electrônico, Amazon, inaugurou, na última segunda-feira (22), a Amazon Go, em Seattle, nos Estados Unidos. A nova loja não conta com caixas registradoras, o que melhora o atendimento ao cliente, evitando filas. De acordo com a Amazon, no ano de 2017 apenas funcionários da companhia estiveram presentes na loja, pois o ano serviu de testes para que o sistema recebesse ajuste. Nos próximos dez anos, a companhia almeja abrir duas mil lojas como esta nos Estados Unidos.

 

Ansiosos pela inauguração, os consumidores lotaram a loja. Em uma entrevista para a emissora King, afiliada da CNBC, um cliente comentou que levou apenas 30 segundos para fazer suas compras. ‘’É uma inovação que parece realmente estar funcionando. É incrível”, afirma.

 

A loja, tão esperada pelo público, conta com toda operação automatizada. O consumidor precisa apenas registrar sua entrada na loja e pegar os produtos que deseja. Os sensores instalados registram o que o consumidor levou e a cobrança é feita através do cartão de crédito do cliente cadastrado na conta online da loja. Em contraposição, os usuários temem a automação da cobrança em um momento de desistência de um produto. Ainda não sabem como se dá o funcionamento em caso de devolução de algo à prateleira.