CSIL aponta e-commerce como infraestrutura e IA é próximo salto

O comércio eletrônico deixou de ser a grande ruptura do varejo para se tornar parte da infraestrutura do negócio. A avaliação é da CSIL Milano, que acompanha o setor moveleiro global desde o início dos anos 2000 e publicou um dos primeiros estudos sobre e-commerce de móveis em 2001. 

Segundo a instituição, a transformação digital da indústria moveleira - historicamente dependente de experiência física, ticket elevado e logística complexa - foi profunda. O contraste entre o ambiente digital incipiente de 2001 e o cenário atual evidencia uma mudança estrutural no comportamento do consumidor e na estratégia das empresas…CONTINUE LENDO