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Gazin finaliza sistema para seguro de garantia estendida

Com 53 anos de fundação, o grupo Gazin, sediado em Douradina – PR, é uma referência no mercado Varejista e Atacadista de móveis e eletrodomésticos em todo o país. Atualmente conta com 266 lojas de varejo, cinco indústrias de colchões e estofados e uma indústria de molas, além de 13 centros de distribuição espalhados por todo Brasil e faturamento médio de quase R$ 314 milhões mensais.

Uma das empresas do Grupo, a Gazin Seguros S.A., criada para desenvolver e oferecer soluções em seguros eficientes e acessíveis aos clientes da Rede de Lojas Gazin nas regiões sul, centro oeste e norte, tem como destaque o Seguro de Garantia Estendida Original dos produtos que, em sua maioria, possuem 12 meses de garantia de fábrica.

O software faz a gestão operacional do seguro de garantia estendida desde o aviso do sinistro feito pelo cliente até a resolução com o produto funcionando perfeitamente. Após a constatação de um possível defeito, imediatamente registrado pelo sistema, o programa verifica a vigência do contrato, informa se o problema deve ser direcionado para a manutenção (em um dos 800 pontos de assistência autorizados) ou troca do produto.

O sistema também conta com recursos de geolocalização, integração de logística com os Correios e a avaliação de qualidade do prestador de serviços, permitindo que a Gazin Seguros ofereça sempre o melhor serviço ao cliente dos seus Representantes de Seguros.

De acordo com Paulo José da Silva, diretor Operacional da Gazin Seguros S.A., “ter uma empresa com a expertise da DB1, que atua em parceria em todas as etapas do projeto, foi fundamental para a qualidade e o sucesso da empreitada. A comunicação e sinergia entre as equipes constitui um diferencial”, comenta.

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Gazin

De uma pequena loja inaugurada há quase 50 anos em Douradina, no interior do Paraná, surgiu a Gazin, uma das maiores empresas do Brasil, com 210 lojas de varejo em 7 estados, além de 5 indústrias de colchões e estofados e 13 centros de distribuição de mercadorias.