NRF 2015 começou com grandes conferências
Por Edson Rodrigues
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12 de Janeiro 2015
![NRF-2014[1].jpg](https://www.moveisdevalor.com.br/portal/cache/image/5134-NRF-2014[1]-770x499.jpg)
NRF-2014[1]
A primeira grande conferência do NRF 2015, “Game Changer: Loyalty and Performance Lessons from Passionate Sports Fandom”, levou alguns especialistas deste mercado à Nova York, para contar algumas de suas iniciativas para aumentar a base de torcedores e fãs de times e modalidades esportivas a uma plateia de aproximadamente sete mil pessoas.
Mas o ponto alto do dia foi a última Keynote Session,”Brick is the new black: reinventing the brick-and-mortar experience”, que colocou a loja física sob os holofotes. Mesmo na era do omnichannel, a loja física está muito viva, pois o combustível para o varejo é a conexão emocional com o consumidor.
O segredo está em combinar as facilidades que a tecnologia proporciona com um atendimento e uma experiência de compra única, afinal, o consumidor não faz distinção de canais, mas sim, se relaciona com a marca, seja no e-commerce ou na loja do bairro.
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