Programa de fidelização de clientes tem poder para impulsionar vendas

Pesquisa realizada pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), em 2025, mostra que consumidores que participam de programas de fidelidade interagem até duas vezes mais com as marcas, seja em compras, recomendações ou pesquisas. E mais: 88,5% dos participantes afirmaram que maximizam ou direcionam seus gastos para marcas que lhes auxiliam a alcançar benefícios, e 93,5% estariam dispostos a pagar por um programa premium desde que ofereça benefícios claros e relevantes. 

 

“Os números mostram que programas de fidelidade são ótimos aliados na estratégia de trazer o consumidor e ampliar seu relacionamento com a marca”, ressalta Paulo Curro, diretor executivo da ABEMF, acrescentando que eles podem ter diversas metas, objetivos e benefícios. “Pode ajudar a levar mais pessoas à loja, aumentar a quantidade de itens em cada compra, ampliar o valor gasto por cada cliente, ganhar recomendações e promoção da marca nas redes sociais”, elenca. Continue Lendo…