Como altas expectativas redefinem a relação com o consumidor
Uma experiência negativa com uma marca pode contaminar a percepção do consumidor sobre outras marcas
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LeiaA contra tendência, por si só, não leva o consumidor de volta as lojas de rua
LeiaCada vez mais latino-americanos estão recorrendo a soluções digitais para transações financeiras
LeiaTrabalhar com atendimento significa se adaptar diariamente a uma variedade de perfis
Leiao reposicionamento de marca muitas vezes é uma resposta corajosa para continuar competitiva
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