Quais são as tendências de compra para a Black Friday 2025?

Uma pesquisa da Serasa, em parceria com a Opinion Box, revelou que 72% dos brasileiros afirmam se planejar para as compras da Black Friday 2025. Mesmo com um comportamento mais cauteloso, 42% dos entrevistados pretendem aproveitar as promoções.

 

Além disso, um levantamento da LWSA, grupo que reúne Tray, Bling, Octadesk e Vindi, mostra que 60% dos consumidores pretendem gastar mais de R$ 500 no período.

 

Tradicionalmente realizada na última sexta-feira de novembro, a Black Friday 2025 acontecerá no dia 28. Criada nos Estados Unidos e incorporada ao calendário brasileiro há mais de uma década, a data se consolidou como um dos grandes impulsos do varejo. 

 

Nessa ocasião, consumidores buscam condições mais vantajosas para adquirir produtos de diferentes categorias, enquanto as empresas intensificam ações de marketing e ajustam seus estoques para atender à alta demanda.

 

 

Tendências de consumo na Black Friday 2025

As compras deste ano revelam um consumidor mais conectado e seletivo. O estudo da LWSA aponta que o cartão de crédito segue como principal meio de pagamento (60%), embora tenha perdido força em relação a 2024, enquanto o Pix cresceu para 38%, impulsionado pelo formato parcelado.

 

O celular é o dispositivo mais utilizado nas compras (75%), seguido do computador (20%). Entre os canais preferidos, sites de lojas (58%) e aplicativos (52%) lideram, à frente de marketplaces (31%) e lojas físicas (29%).

 

O frete permanece como fator decisivo: 48% desistem da compra diante de taxas elevadas, e 53% preferem esperar mais tempo para garantir frete grátis. Além disso, 98% dos consumidores buscam cupons de desconto antes de finalizar suas compras, conforme dados da Similarweb.

 

Outro comportamento relevante é a antecipação das compras: pesquisa do Dito CRM e da Opinion Box revelou que, em 2024, apenas 10% dos consumidores compraram na data oficial, enquanto 83% aproveitaram as promoções ao longo da semana ou do mês de novembro. Entre as categorias mais desejadas para compras na Black Friday 2025, segundo a LWSA, estão:

 

• eletrônicos (53%), como smartphones e consoles;
• eletrodomésticos (44%), incluindo geladeiras, airfryers e micro-ondas, além do tradicional fogão 4 bocas;
• roupas (39%);
• viagens (26%);
• beleza (25%).

 

Estratégias de venda na Black Friday

Transformar as tendências de consumo em estratégias práticas é fundamental para ampliar as vendas durante a Black Friday 2025. 

 

Frete grátis e retirada facilitada

Como o frete é um dos principais fatores de decisão, oferecer frete gratuito ou descontos progressivos no valor do envio pode aumentar significativamente as conversões. Alternativamente, a retirada na loja (clique e retire) se destaca.

 

Bom preço o mês todo e cupons 

Com a antecipação das compras, manter preços atrativos ao longo de todo o mês é uma estratégia eficiente.

Além disso, 98% buscam cupons de desconto, o que reforça a importância de campanhas personalizadas e ofertas segmentadas. Descontos progressivos ou benefícios cumulativos por tempo limitado ajudam a criar senso de urgência e fidelização.

 

Pagamentos diversos e simplificados

O crescimento do Pix parcelado e a força do cartão de crédito reforçam a importância de oferecer variedade de meios de pagamento. Desse modo, as lojas atendem diferentes perfis de consumidores e reduzem o abandono de carrinho.

 

Experiência mobile otimizada

Com o celular sendo o principal dispositivo de compra, sites responsivos e aplicativos leves tornam-se essenciais. Nesse sentido, layouts simples, carregamento rápido e checkout otimizado garantem menor taxa de desistência durante as compras.

 

Live commerce

Segundo pesquisa da Globo, 51% dos consumidores já assistiram a live commerces, e 44% têm interesse em acompanhar esse tipo de transmissão. As lojas podem aproveitar o formato para mostrar montagem, uso e design dos produtos, responder dúvidas em tempo real e oferecer descontos.