Expert em Venda de Colchão
O que os compradores de colchões e travesseiros mais querem são facilitadores que os ajudem na melhor escolha. O vendedor que assume o papel de consultor, atende ao desejo dos compradores e, ao mesmo tempo, consegue mais e melhores resultados nas vendas. Esse curso te prepara para ser um Expert em Venda de Colchão, que atua no modelo de venda consultiva e facilita a melhor solução para o comprador.
O que os compradores de colchões e travesseiros mais querem são facilitadores que os ajudem na melhor escolha. O vendedor que assume o papel de consultor, atende ao desejo dos compradores e, ao mesmo tempo, consegue mais e melhores resultados nas vendas. Esse curso te prepara para ser um Expert em Venda de Colchão, que atua no modelo de venda consultiva e facilita a melhor solução para o comprador.
Carga-horária: 40 horas, divididas em 4 módulos com 22 aulas.
Conteúdo:
Módulo 1 - Introdução – Expert em Venda de Colchão
Aula 1 – Aula Inaugural
Aula 2 – Sono e Fisiologia (atrelados aos colchões)
Aula 3 – Conhecimento técnico sobre colchões I
Aula 4 - Conhecimento técnico sobre colchões II
Aula 5 – Revestimentos e Travesseiros
Aula 6 – Certificações, Qualidade e Normas Técnicas
Módulo 2 - Comportamento do Consumidor
Aula 7 – Necessidades e o cenário atual de consumo
Aula 8 - Jornada de Compra do Consumidor e Funil de vendas
Aula 9 - Fatores que influenciam a decisão e o processo de compra do consumidor
Aula 10 – Persuasão
Aula 11 - Gatilhos Mentais
Aula 12 – A ambientação da loja como ferramenta de venda
Módulo 3 - Procedimentos e Técnicas de vendas
Aula 13 - Quais as atribuições e competências necessárias para o vendedor atual
Aula 14 – Tudo o que o vendedor precisa saber sobre a loja para dominar o atendimento
Aula 15 - Venda Consultiva
Aula 16- A recepção do cliente e como criar conexão
Aula 17- O roteiro de vendas
Aula 18 - Vendas Complementares
Aula 19- Como contornar objeções
Aula 20- Negociação e Fechamento de venda
Módulo 4 - Pré e Pós-venda
Aula 21 – Prospecção e Fidelização
Aula 22 – Como usar as redes sociais e vender pelo Whatsapp
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