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IKEA abrirá dois novos estúdios de planejamento nos EUA

Por Natalia Concentino - 10 de Novembro 2021
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A IKEA US anunciou seus planos para dois novos estúdios de planejamento na área de Los Angeles que devem ser inaugurados na primavera de 2022, um em Long Beach e um segundo em outro local central que será finalizado em breve. Os novos pontos de contato de Los Angeles se concentrarão em fornecer inspiração e soluções de casa inteligente para a vida na cidade, à medida que a IKEA continua a se transformar para atender melhor às necessidades dos clientes da Califórnia. 

Nos dois estúdios de planejamento localizados centralmente, os clientes poderão agendar compromissos e obter suporte de especialistas em design para planejar e solicitar soluções de decoração que exigem um pouco mais de ajuda - como cozinhas, quartos e banheiros. Embora os clientes não possam levar nenhum produto para casa no dia de compras, a equipe da IKEA vai se certificar de que tudo o que um cliente encomenda é transportado para a sua casa ou para outro ponto de entrega conveniente. O conceito para esses estúdios é baseado em uma extensa pesquisa de mercado para entender os consumidores, quais barreiras logísticas eles enfrentam, como gostam de fazer compras, como vivem em casa e muito mais.

“A IKEA está se transformando para atender melhor às necessidades de nossos clientes e estamos entusiasmados em fortalecer nossa presença em Los Angeles e estar onde as pessoas estão - quando e como quiserem encontrar a IKEA”, disse Javier Quiñones, CEO e diretor de sustentabilidade, IKEA dos Estados Unidos. “Vimos que os clientes ainda estão ansiosos por experiências pessoais. É por isso que estamos investindo pesado em lojas físicas e em formatos de loja mais novos e acessíveis, como os dois estúdios de planejamento de Los Angeles - além do e-commerce”.

A IKEA está no mercado de LA desde a abertura da IKEA Burbank em 1990, seguida por lojas em Carson, Costa Mesa e Covina em 1992. A IKEA Long Beach estará localizada no Long Beach Towne Center. O segundo local está sendo finalizado e será anunciado em breve. Os dois novos locais serão os primeiros estúdios de planejamento da IKEA na costa oeste. 

“Compreendendo que muitos residentes da área de Los Angeles muitas vezes ficam frustrados por ficarem presos no trânsito, identificamos áreas geográficas no mercado que estão além de 30 minutos de carro das lojas existentes e onde a afinidade com a IKEA é extremamente alta”, disse Janet McGowan, vice-presidente da IKEA US. “Ao abrir os dois estúdios de planejamento no mercado de Los Angeles, estamos dando os primeiros passos para criar pontos de encontro com o cliente que sejam mais acessíveis e convenientes para muitas pessoas do mercado de Los Angeles, enquanto continuamos a oferecer casas inteligentes e soluções econômicas”.

Além de abrir novos formatos de lojas nos centros das cidades, mais recentemente em Queens, Nova York, a IKEA fez investimentos significativos para aprimorar sua experiência de e-commerce e ofertas de serviços, incluindo remessa e entrega com preços mais baixos, Click & Collect e montagem TaskRabbit Serviços.

(Com informações Furniture World News)

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Sobre a IKEA

Na IKEA, a visão é criar um dia a dia melhor para muitas pessoas, oferecendo móveis domésticos de alta qualidade, bem projetados, funcionais e acessíveis, produzidos com cuidado para as pessoas e o meio ambiente. O Grupo Ingka (Ingka Holding BV e suas entidades controladas) é um dos 12 grupos diferentes de empresas que possuem e operam o varejo IKEA sob contratos de franquia com a Inter IKEA Systems BV O Grupo Ingka tem três áreas de negócios: Varejo IKEA, Investimentos Ingka e Centros Ingka. O Grupo Ingka é um parceiro estratégico no sistema de franquia IKEA, operando 389 lojas IKEA em 32 países - incluindo 52 lojas nos EUA

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